திணைக்களத்தின் கணினி அமைப்பில் ஏற்பட்ட கோளாறு காரணமாக கடவுச்சீட்டு வழங்கல் வியாழக்கிழமை (12) காலை இடைநிறுத்தப்பட்டது, அதன்படி, 4 மணி நேரத்திற்கும் மேலாக கடவுச்சீட்டுகளை வழங்க முடியவில்லை என்று அந்த அதிகாரி கூறினார். வியாழக்கிழமை (12) அலுவலகத்திற்கு வந்த விண்ணப்பதாரர்கள் திங்கள்கிழமை (16) தங்கள் கடவுச்சீட்டுகளை பெற்றுக்கொள்ளுமாறு கேட்டுக் கொள்ளப்பட்டதாக அந்த அதிகாரி கூறினார்.
கணினி அமைப்பில் ஏற்பட்ட பிழை சரிசெய்யப்பட்டதால், வழக்கம் போல் கடவுச்சீட்டுகளை வழங்க முடியும் என்றும், ஆனால் செயலிழப்புக்கான காரணம் இன்னும் அடையாளம் காணப்படவில்லை என்றும் குடிவரவு மற்றும் குடியகல்வுத் துறையின் மூத்த அதிகாரி கூறினார்.
பத்தரமுல்லையில் உள்ள குடியகல்வுத் துறையின் தலைமை அலுவலகத்தில் பணிபுரியும் ஒருவர், கணினி அமைப்பு செயலிழப்பு முந்தைய இரவு ஏற்பட்டிருக்கலாம் என்று சந்தேகிக்கப்படுவதாகவும், தாமதத்தை மீட்டெடுக்க குறைந்தது நான்கு நாட்கள் ஆகும் என்றும் கூறினார்.